Кейси, Марша и Клер праздновали в кафе день рождения своей подруги, рассчитывая, что домой их заберет на машине отец одной из девушек. Однако, когда они уже сели в машину, молодой незнакомец забрался в салон, и, разбрызгав усыпляющий газ, похитил девушек вместе с машиной. В результате подруги оказались в подвальном помещении с мощными дверьми и без единого окна. У девушек не было сомнений, что их похитил маньяк, и они поначалу решили с ним бороться, однако Кейси отговорила подруг от необдуманного шага, предупредив, что даже силы трех девушек не хватит, чтобы победить маньяка. Дело в том, что Кейси после смерти матери неоднократно становилась жертвой насилия своего дяди Джона, который был ее опекуном, и она представляла себе, на что способен одержимый мужчина.
Чтобы найти выход из создавшейся ситуации, Кейси предложила осмотреться и понять планы похитителя, а уже потом решать, какие действия следует предпринять для освобождения. Казалось, что девушки готовы были к любому ходу событий, и надеялись просчитать планы похитителя, однако маньяк поразил их своей непредсказуемостью. Каждые несколько минут его настроение менялось, и он становился другой личностью. Иногда он называл себя Денисом, и был грубым, а когда назывался Хейдвигом, то вел себя, как маленький ребенок, и даже изображал женщину, называясь мисс Патрицией. Такого маньяка просчитать было невозможно, и жертвы не знали, что можно ожидать от похитителя в следующую секунду. Девушки заподозрили, что маньяк с ними играет, но на самом деле он был болен, и страдал диссоциативным расстройством.
Кевин Уэнднелл Крамб вместил в своем теле 23 личности, которые спонтанно появлялись в его мозгу, и в этот момент он вел себя как одна из личностей. После похищения он не намеревался причинять вред своим жертвам, но Кевин готовился к появлению новой личности, и осознавал, что этой личностью будет настоящий монстр, обладающий силой зверя. Голодному хищнику понадобится пища, и пленницам была уготована участь его обеда. О предполагаемом появлении новой личности в теле Крамба догадывалась и его психотерапевт Карен Флетчер. Она знала много секретов своих пациентов, а также не сомневалась, что любая новая личность больных давала им новые способности, в зависимости от самой личности. Кевин работал разнорабочим в местном зоопарке, и жил на его территории в подвале. Он так часто общался с хищниками, что готов был перевоплотиться в настоящего монстра, и у пленниц практически не оставалось шансов выбраться из этой передряги… marble polishing service